Términos de Servicio

Los presentes Términos de Servicio (en adelante, los “Términos”) constituyen un contrato legalmente vinculante entre usted (el “Usuario” o “Cliente”) y Embury (en adelante, “Embury”, “nosotros” o la “Sociedad”), operadora del sitio web embury.ai y de sus servicios relacionados (en conjunto, el “Servicio”).

Al registrarse, acceder o utilizar el Servicio, el Usuario declara tener capacidad legal para contratar y acepta quedar obligado por estos Términos en su totalidad. Si actúa en nombre de una persona jurídica, declara tener autorización legal para obligar a dicha entidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, deberá abstenerse de utilizar el Servicio.

Embury es una plataforma de análisis de mercado basada en inteligencia artificial (en adelante, “IA”) que permite a los Usuarios identificar oportunidades de producto, analizar competencia y evaluar la viabilidad comercial de nichos de mercado (en adelante, las “Consultas”).

El Servicio se ofrece bajo tres planes de suscripción:

• Plan Free: gratuito, con un límite de 3 (tres) Consultas por periodo de vida de la cuenta.
• Plan Pro: suscripción de pago recurrente de USD 19,00 (diecinueve dólares estadounidenses) mensuales, con un límite de 100 (cien) Consultas por mes calendario.
• Plan Pro+: suscripción de pago recurrente de USD 49,00 (cuarenta y nueve dólares estadounidenses) mensuales, con un límite de 275 (doscientos setenta y cinco) Consultas por mes calendario, de las cuales hasta 25 (veinticinco) se procesan con el modelo de análisis profundo (Claude Opus).

Los resultados generados por la IA son de carácter orientativo e informativo, basados en señales de mercado disponibles públicamente. En ningún caso constituyen asesoramiento financiero, de inversión o garantía de éxito comercial. El Usuario asume toda la responsabilidad por las decisiones de negocio tomadas a partir de dichos resultados.

Para utilizar el Servicio, el Usuario debe crear una cuenta proporcionando una dirección de correo electrónico válida y una contraseña segura. El Usuario es el único responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Todas las actividades realizadas bajo su cuenta, ya sea por él o por terceros autorizados.
• Notificar inmediatamente a Embury ante cualquier uso no autorizado o vulneración de seguridad.

Cada cuenta es personal e intransferible. El uso compartido de credenciales, la venta o cesión de cuentas, o cualquier forma de multi-cuenta para eludir límites de uso constituye una violación grave de estos Términos y podrá resultar en la suspensión o terminación inmediata del acceso sin derecho a reembolso.

El Usuario declara tener al menos 18 (dieciocho) años de edad o la mayoría de edad legal en su jurisdicción. No se permite el registro de menores de edad.

Los planes Pro y Pro+ se contratan mediante suscripción de pago recurrente mensual procesada a través de Stripe, Inc. (en adelante, el “Procesador de Pagos”). Al suscribirse, el Usuario autoriza a Embury a cargar el importe correspondiente al método de pago designado en la fecha de renovación de cada ciclo mensual.

Los precios indicados son en dólares estadounidenses (USD) e incluyen los impuestos aplicables según la jurisdicción del Usuario, salvo que se indique expresamente lo contrario. Embury se reserva el derecho de modificar las tarifas con un preaviso de 30 (treinta) días naturales. Los cambios de tarifa no afectarán a las suscripciones activas hasta su siguiente ciclo de renovación.

El Usuario garantiza que posee la autorización legal para utilizar el método de pago proporcionado. En caso de rechazo o devolución del cargo, Embury podrá suspender el acceso al Servicio hasta regularizar la situación. No se almacenan datos de tarjetas de crédito en los servidores de Embury; dicha información es gestionada directamente por Stripe conforme al estándar PCI DSS Nivel 1.

El Usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de cuenta o mediante solicitud escrita a legal@embury.ai. La cancelación surte efecto al finalizar el período de facturación en curso, durante el cual el Usuario mantendrá acceso completo al Servicio.

Política de reembolsos: no se realizarán reembolsos de pagos parciales o proporcionales por cancelaciones intermedias del ciclo mensual, salvo que la ley aplicable del domicilio del Usuario lo exija expresamente. Se concederá reembolso únicamente si la solicitud se presenta dentro de las 24 (veinticuatro) horas siguientes al cargo inicial y el Usuario no ha realizado Consultas significativas bajo el plan pagado. El reembolso se procesará por el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

En caso de incumplimiento grave de estos Términos por parte del Usuario, Embury se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta de forma inmediata, sin obligación de reembolso y sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.

El Usuario se compromete a utilizar el Servicio de conformidad con la legislación aplicable, la buena fe y los fines para los cuales fue diseñado. Queda expresamente prohibido:

• Utilizar el Servicio para actividades ilícitas, fraudulentas, difamatorias o que infrinjan derechos de terceros.
• Realizar scraping, indexación automatizada, crawling o cualquier forma de extracción masiva de datos de la plataforma, ya sea manual o automatizada.
• Revender, redistribuir, sublicenciar o comercializar los resultados, datos o funcionalidades del Servicio como producto independiente sin autorización expresa de Embury.
• Eludir, desactivar o interferir con los mecanismos de seguridad, control de acceso o limitación de uso del Servicio.
• Inyectar código malicioso, virus, worms o cualquier software dañino en la plataforma.
• Realizar ataques de denegación de servicio (DoS/DDoS) o saturar intencionalmente los sistemas de Embury.
• Usar el Servicio para generar contenido que promueva discriminación, violencia, explotación infantil o actividades terroristas.

La violación de cualquiera de estas prohibiciones podrá resultar en la suspensión inmediata de la cuenta, la pérdida del acceso al Servicio y, en su caso, la interposición de acciones legales civiles y penales.

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Servicio —incluyendo, a título enunciativo pero no limitativo, el software, código fuente, bases de datos, diseños, interfaces, marcas, logotipos, nombres de dominio, textos, gráficos y cualquier otro material— son propiedad exclusiva de Embury o de sus licenciantes, y se encuentran protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

La suscripción al Servicio no otorga al Usuario ningún derecho de propiedad sobre la plataforma ni sobre su código. Se concede únicamente una licencia de uso limitada, no exclusiva, intransferible y revocable, condicionada al cumplimiento de estos Términos.

Contenido del Usuario: las Consultas realizadas, criterios de búsqueda y datos de entrada introducidos por el Usuario permanecen siendo de su propiedad. Embury no reclama derechos de propiedad sobre dicho contenido, salvo la licencia necesaria para procesarlo, almacenarlo y presentarle los resultados del Servicio. El Usuario es responsable de garantizar que posee los derechos legales sobre cualquier información que introduzca en la plataforma.

Ausencia de garantías: el Servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. Embury no garantiza que el Servicio sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores. En particular, no garantiza un uptime del 100 %, aunque se esfuerza por mantener la mayor disponibilidad posible.

Resultados de IA: los análisis, puntuaciones, estimaciones y recomendaciones generados por el Servicio son producto de modelos de inteligencia artificial entrenados con datos públicos y propios. Dichos resultados son orientativos y de carácter informativo, no constituyen garantías comerciales, promesas de rendimiento ni asesoramiento profesional. El Usuario reconoce y acepta que cualquier decisión de negocio basada en dichos resultados es de su exclusiva responsabilidad.

Límite de responsabilidad: en la medida máxima permitida por la ley aplicable, la responsabilidad total de Embury —ya sea por incumplimiento contractual, responsabilidad extracontractual o cualquier otra teoría legal— no excederá, en ningún caso, el importe de la cuota mensual pagada por el Usuario en el mes inmediatamente anterior al evento que dio lugar al reclamo, o USD 19,00 en el caso del plan Free. En ningún caso Embury será responsable por daños indirectos, consecuenciales, incidentales, especiales o punitivos, incluyendo —a título enunciativo— pérdida de beneficios, interrupción del negocio, pérdida de datos o daños a la reputación, aun cuando se le hubiera advertido de la posibilidad de tales daños.

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las siguientes disposiciones según la jurisdicción del Usuario:

• Usuarios en la Unión Europea: el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la legislación aplicable del Estado miembro de residencia del Usuario.
• Usuarios en Colombia: la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las normas de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
• Usuarios en México: la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
• Resto del mundo: en ausencia de ley específica aplicable, se regirán por las leyes del Reino de España.

Resolución de disputas: cualquier controversia que surja en relación con estos Términos será resuelta de la siguiente manera:

1. Negociación de buena fe: las partes se comprometen a intentar resolver la disputa mediante negociación directa durante un período de 30 (treinta) días naturales a partir de la notificación formal de la controversia.
2. Arbitraje: de no alcanzarse un acuerdo en dicho plazo, la controversia será sometida a arbitraje de derecho administrado por una cámara de arbitraje reconocida en la jurisdicción del domicilio del Usuario, o en su defecto, ante la Corte de Arbitraje de la Cámara de Comercio Internacional (CCI), cuyo laudo será definitivo y vinculante.

La presente cláusula arbitral no impedirá que cualquiera de las partes acuda a las autoridades judiciales competentes para solicitar medidas cautelares provisionales o de urgencia.

Para cualquier consulta, reclamación o notificación legal relacionada con estos Términos de Servicio, el Usuario puede contactar a Embury a través de los siguientes canales:

• Correo electrónico: legal@embury.ai
• Sitio web: embury.ai

Embury se compromete a responder a las comunicaciones legales en un plazo máximo de 15 (quince) días naturales desde su recepción.

Última actualización: 21 de mayo de 2026.